Можно ли не платить комиссию агенту по недвижимости?

Рассмотрим, что такое комиссия агента?
⠀
Это денежное вознаграждение услуги по подготовке объекта к сделке по аренде, продаже.
⠀
Подготовка объекта к сделке включает: фотоотчет объекта, подача объявления на рекламируемых площадках с продаваемым текстом без ошибок, ответ на звонок, показ объекта, составление договора коммерческого найма или купли-продажи в зависимости от типа сделки.
⠀
Организация просмотра квартиры — это информационная услуга. Отдельно в договоре она может быть и не прописана, но за рекламную кампанию, направленную на поиск покупателей, переговоры с ними и показ квартиры, риелтор возьмет с продавца деньги. Даже если купля-продажа в итоге состоится вообще без участия риелтора, продавец должен будет оплатить уже оказанные информационные услуги (ст. 32 закона «О защите прав потребителей»).
⠀
А если в договоре был пункт о том, что сделка возможна исключительно с риелтором, то он может потребовать не только комиссию, но и штраф за нарушение договоренности. Этот штраф риелторы обычно стараются сделать внушительным (ст. 1007 ГК РФ).
⠀
Чтобы подтвердить факт оказания информационных услуг, риелтор продавца и просит у потенциальных покупателей подписи в актах осмотра квартиры. К таким актам даже в суде не придраться: в них независимый человек со стороны подтверждает, что риелтор провел просмотр.

С арендой несколько иначе обстоят дела.
⠀
Традиционно комиссию оплачивает наниматель, он же арендатор.
⠀
Сдавать помогают собственнику, а не арендодателю, который ищет самостоятельно квартиру, сам приезжает ее смотреть, сам несет риски за себя.

Случается даже так, что риелтор арендатора заболела, квартиру показывала хозяйка, а комиссию все равно пришлось заплатить арендатору. Юридически арендатор при отсутствии договора имеет право отказаться оплачивать комиссию, но арендодатель тогда не сдаст квартиру, а если и сдаст, то по условиям договора с агенством обязан будет сам оплатить комиссию.
⠀
Однако в случае, если риелтор нанимается как со стороны собственника, так и нанимателя, комиссия делится пополам: часть платит собственник, а часть — квартирант.

При сдаче премиальной и элитной недвижимости, где сложнее найти подходящих арендаторов, комиссию может платить собственник.

Также он может оплатить услуги риелтора, если ему необходимо сдать жилье в кратчайшие сроки, поскольку в таком случае спрос со стороны арендаторов, скорее всего, вырастет в разы.
⠀
Риелторские услуги, как и любые услуги должны быть качественными. Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.

Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ.
Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).